الخدمات، العمليات المُدارة
نُشغّل حزمتكم السيادية،إلى أن يتمكن فريقك من ذلك.
لا تكون المنصة السيادية سيادية إلا إذا ظلت تعمل. تضع العمليات المُدارة المهندسين الذين بنوا المنظومة عند أدوات التحكم إلى جانب فريقكم، وتُخضعها للمعيار الذي تُقاس به مؤسستكم، وتنقل كل دليل تشغيلي حتى يستطيع فريقكم تشغيلها من دوننا.
لماذا العمليات المُدارة
امتلاك الركيزة ليس بذات أهمية تشغيله.
منذ يوم إطلاق المنصة السيادية، تحتاج إلى مهندسين يعرفون كل طبقة، متاحين على مدار الساعة، يحافظون على المستوى الذي تُحاكَم به مؤسستك. بناء هذا العمق التشغيلي داخليا يستغرق سنوات.
المنصة المهيأة لا تزال بحاجة إلى من يشغلها. تحديثات وترقيع ومراقبة واستعادة وتأمين وتحديث مستمر عبر خمس طبقات، من نسيج وحدات معالجة الرسوميات إلى مجموعة النماذج السيادية، دون وجود أي سحابة أجنبية في المسار. تمنحكم العمليات المُدارة الفريق الذي بنى هذه المنظومة ليشغلها إلى جانب فريقكم منذ اليوم الأول، بينما ينقل نقل المعرفة المنظم أدوات التحكم إلى مهندسيكم وفق جدول زمني تحددونه أنتم. مستويات الخدمة وأهداف الاستعادة وتغطية الطوارئ تُحدد لكل مشروع على حدة، دون تخمين أبدا، وتبقى المنصة ضمن محيطكم بالكامل طوال الوقت.
نبني قدرتك، لا اعتمادك.
ما نُشغّله
الحزمة بأكملها، تعمل وفق معيار وطني.
ليس مكتب دعم مشتركًا. بل المهندسون الذين بنوا الـ Sovereign Stack يشغّلونه داخل أسوارك، ويعلّمون فريقك القيام بالمثل.
تشغيل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من قبل فريقكم
المنصة يديرها على مدار الساعة مهندسون يعرفون كل طبقة فيها، يعملون جنباً إلى جنب مع موظفيكم منذ اليوم الأول بدلاً من طابور دعم مزود منفصل.
دعم عبر المستويات L1 وL2 وL3
تغطية منظمة من ثلاثة مستويات، من المراقبة الأمامية إلى الهندسة العميقة للمنصة، مع نقل المعرفة في كل مستوى ليتمكن فريقك من تولي المسؤولية.
المرونة والتعافي من الكوارث والتوافر العالي
توفر عالٍ واسترداد من الكوارث مُصمَّمان داخلياً، بحيث تستمر المنصة التي تعتمد عليها مؤسستكم في العمل. تُحدَّد أهداف الاسترداد حسب كل مشروع.
عمليات الأمن
بيئات تشغيل الضوابط الوقائية والسياسات والتدقيق تحت مراقبة مستمرة، وكل شيء محفوظ داخل محيطكم دون خروج سجل واحد من حدودكم، تحت قانونكم وحده.
إدارة دورة الحياة
الترقيع والترقيات وتحديث النماذج وإدارة السعة عبر الطبقات الخمس جميعها، محدّثة باستمرار على عتادك الخاص دون أي سحابة أجنبية في المسار.
المراقبة والتدقيق
رؤية كاملة لكل سير عمل واستدعاء نموذج، مُسجَّلة وقابلة للتدقيق، بحيث تكون العمليات قابلة للإثبات أمام الجهة التنظيمية، لا مجرد وعد في عقد.
المشغّلون وراء المنصة
يديرها أهل البلد من بنى الحزمة.
من يشغّلون منصتكم هم المهندسون أنفسهم الذين يبنون الحزمة السيادية، لا مركز اتصال مُستعان به من الخارج يقرأ من نص جاهز.
أنشأ الفريق القائم على المنصة ونشّغّل نشرات سيادية في 17 دولة و20 قطاعا صناعيا، فالأشخاص الذين سيديرون منصتكم قد سبق لهم القيام بذلك على المستوى الوطني.
منصات أصلية السحابة مفهومة من المصدر، بحيث يستطيع الفريق المشغّل لديك تشغيلها واستعادتها وتوسيعها بدلًا من مجرد مراقبتها.
نشغّله معكم، ثم تشغّلونه بأنفسكم
الهدف هو فريقكم تشغيله دوننا.
العمليات المُدارة ليست تبعية متنكرة في هيئة خدمة. إنها عملية تسليم مقصودة، مصمَّمة بحيث تنتقل العمليات إلى مهندسيك على الجدول الزمني الذي تحدده.
نقل منظم من المستوى L1 إلى L3
تنتقل المعرفة مستوى تلو الآخر، من المراقبة الأمامية إلى هندسة المنصة المتعمقة، إلى أن يمتلك فريقك كل دليل تشغيل ولوحة بيانات ومسار تصعيد.
تملكون ما تشغّلونه
تحتفظ بوصول كامل إلى الشيفرة المصدرية، والنماذج والأوزان مِلك لك طوال الوقت. لا شيء مؤجَّر ولا شيء يمكن إلغاؤه من الخارج، سواء أثناء تشغيلنا له أو بعد انسحابنا.
الخروج هو صلب الفكرة
تنتهي المشاركة حين يصبح مهندسوك قادرين على تشغيل المنصة وتصحيحها والدفاع عنها بأنفسهم. التبعية التي لا يمكنك إنهاؤها ليست سيادة.
احتفظوا بالسيطرة الكاملة. لا تُسندوا ذكاءكم إلى جهة خارجية.
رؤيتك. منظومتك. سيطرتك. ذكاؤك. نقل خبرتنا.
شغّلوه معنا، ثم شغّله بنفسك.
ضع المهندسين الذين بنوا الركيزة السيادية على وحدة التحكم إلى جانب فريقك، والتزم بالمعيار الذي تعتمد عليه مؤسستك للمنصة، وتولَّ العملية بنفسك عندما يكون أفرادك جاهزين.
يعمل داخل محيطك، تحت قانونك، دون أن يغادر أي سجل حدودك. نحن نبني قدرتك، لا اعتمادك.